ChatNhắn xong là việc đã có người nhận, đơn đã có người duyệt.
Chat nội bộ của NexPeak nằm cạnh khách hàng, công việc và phê duyệt. Gửi thẻ liên hệ, giao việc từ một tin nhắn, duyệt giảm giá ngay trong kênh. Không còn chụp màn hình từ phần mềm này dán sang nhóm Zalo kia.
Yêu cầu phê duyệt · Giảm giáGói trả phíChờ duyệt · Bước 1/2
CRM-152CaoDữ liệu minh họa.
Vì sao không chỉ dùng nhóm Zalo?
Nhóm chat cá nhân giỏi trò chuyện. Công việc thì cần nhiều hơn thế.
“Việc giao trong nhóm trôi mất sau năm mươi tin nhắn.”
Với NexPeak: tạo công việc từ tin nhắn, có người làm, hạn chót, việc con. Mục “Được giao cho tôi” gom lại mọi việc của bạn.
“Xin duyệt giảm giá phải chờ gặp sếp, khách thì đang đợi.”
Với NexPeak: yêu cầu phê duyệt hiện ngay trong hội thoại dưới dạng thẻ trạng thái, người duyệt mở yêu cầu để quyết định. Phê duyệt thuộc Tự động hóa, có ở các gói trả phí.
“Hỏi về một khách, phải chụp màn hình phần mềm dán vào nhóm.”
Với NexPeak: gửi thẳng thẻ liên hệ, cơ hội hay công việc. Cả nhóm thấy cùng một dữ liệu, luôn cập nhật.
Một buổi sáng của nhóm tư vấn
Từ 8 lead Zalo đến một đơn giảm giá đã duyệt, không rời khỏi kênh chat
Nhóm tư vấn của Phòng khám Minh An làm việc trong kênh #chăm-sóc-lead-tháng-10. Bước phê duyệt thuộc Tự động hóa, có ở các gói trả phí.
Minh Quân báo 8 lead Zalo mới. Hoàng Anh nhận 4, Thành Đạt nhận 1, phần còn lại chờ Thu Hà phân. Mọi trao đổi nằm gọn trong một luồng.
Phòng khám Minh An, tên người và số liệu là dữ liệu minh họa.
Trong một cuộc trò chuyện
Đủ để cả nhóm làm việc, không chỉ để nói chuyện.
Câu hỏi thường gặp
Chat khác gì Kênh giao tiếp?
Chat dành cho trao đổi nội bộ giữa nhân viên. Trò chuyện với khách hàng qua Zalo, Facebook, website nằm ở Kênh giao tiếp. Hai nơi dùng chung dữ liệu khách hàng nên chuyển qua lại dễ dàng.
Chat có nằm trong gói miễn phí không?
Có. Chat nội bộ có trong gói miễn phí, cùng CRM, công việc và Drive. Phê duyệt thuộc Tự động hóa nên chỉ có ở các gói trả phí.
Có gọi thoại và gọi video không?
Ứng dụng desktop có gọi thoại giữa hai đồng nghiệp, tin nhắn thoại và tin nhắn video quay màn hình hoặc camera. Gọi video trực tiếp thì chưa có.
Có nhận thông báo trên điện thoại không?
Có. Tin nhắn riêng và tin nhắn nhóm đều đẩy thông báo về điện thoại, còn kênh chỉ báo khi bạn được nhắc tên. Bạn có thể tắt thông báo riêng cho từng cuộc trò chuyện, nhưng khi bị nhắc tên thì vẫn được báo.
Đưa cả nhóm về một kênh chat gắn với công việc.
Miễn phí trọn đời cho tối đa 20 người dùng. Không cần thẻ ngân hàng.