Vì sao NexPeak không bán theo đầu người — chuyện đằng sau bảng giá 3 bậc

Tuần này chúng tôi chốt lại bảng giá NexPeak: bỏ hai gói cũ, chỉ còn ba bậc — và tuyệt đối không có dòng nào ghi "đ/người/tháng". Bài viết này giải thích vì sao đó là quyết định có chủ đích, không phải sự tối giản cho đẹp.

Bảng giá hiện tại — công khai toàn bộ

Gói	Quy mô đội	Giá	Ghi chú
Miễn phí	đến 20 người	0đ — trọn đời	CRM, công việc, chat nội bộ, tài liệu, hóa đơn, lịch. Không phải bản dùng thử.
Gói 40 người	21–40 người	18.000.000đ/năm (1.500.000đ/tháng)	Đầy đủ phân hệ: thêm AI, workflow, kho, HRM, đa kênh, API.
Gói 60 người	41–60 người	60.000.000đ/năm (5.000.000đ/tháng)	Cùng phân hệ với gói 40, cho đội lớn hơn.
Enterprise	61+ người	Theo hợp đồng	May đo theo từng khách: vertical riêng, triển khai riêng, hạn mức riêng.

Ba con số đó là toàn bộ. Không có phí ẩn theo đầu người, không có "gói Pro mỗi user 8$/tháng" nhân lên theo biên chế.

Per-seat: mô hình mặc định của SaaS — và phản ứng ngược của SME Việt

Phần lớn phần mềm quản trị trên thị trường tính tiền theo per-seat — mỗi tài khoản người dùng là một dòng phí hằng tháng. Mô hình này hợp lý với nhà cung cấp: doanh thu tăng tuyến tính theo khách hàng lớn dần.

Nhưng ở phía doanh nghiệp nhỏ, per-seat tạo ra một động cơ rất cụ thể: mỗi nhân viên thêm vào hệ thống là một khoản phí thêm. Và doanh nghiệp phản ứng đúng như động cơ đó dẫn dắt:

• Chỉ mua tài khoản cho "người cần" — kế toán, sales chủ chốt. Bộ phận kho, giao vận, CSKH đứng ngoài hệ thống.
• Dùng chung tài khoản: cả team sales đăng nhập một user "sales01".
• Việc của người không có tài khoản quay về nơi cũ: Excel, Zalo, giấy.

Thị trường đang bán thế nào — bằng chứng, không cảm tính

Chúng tôi khảo sát trang giá chính thức của 5 phần mềm phổ biến với SME Việt Nam (truy cập 07–08/09/2026):

Sản phẩm	Mô hình tính giá	Giá công khai
Base.vn	Per-user, bán theo bộ giải pháp (Work+, HRM+...)	Không công khai — đăng ký demo để nhận báo giá
MISA AMIS	Gói theo quy mô nhân sự + module; thêm người mua theo bó 5 user	Bộ hợp nhất từ ~6,2 triệu đ/tháng (mốc ~50 nhân sự, trả tối thiểu 12 tháng)
Odoo	Per-user/tháng, freemium 1 app	Standard từ $24,90/user/tháng — áp giá theo quốc gia, bản Việt Nam thấp hơn
ClickUp	Per-user/tháng, freemium	$7–12/user/tháng (trả năm)
Lark Suite	Per-user/tháng, freemium	Miễn phí ≤20 user; $6–12/user/tháng
NexPeak	Bậc đội ngũ	0đ ≤20 người; 18tr/năm ≤40; 60tr/năm ≤60

Lưu ý cho công bằng: các sản phẩm trên phục vụ phạm vi khác nhau (ClickUp, Lark thiên về công việc và cộng tác; MISA, Odoo, Base và NexPeak rộng hơn). Bảng này so sánh mô hình tính giá, không phải so sánh tính năng.

Điểm chung của cả 5: chi phí tăng theo số người dùng — hoặc trực tiếp (per-user), hoặc gián tiếp (mua thêm bó user, nhảy gói theo quy mô). Trong 5 sản phẩm chỉ 3 công khai giá đầy đủ, và cả 3 đều niêm yết bằng USD. Một chi tiết thú vị: Lark cũng miễn phí đến đúng 20 người — con số 20 không ngẫu nhiên, đó là ngưỡng một doanh nghiệp bắt đầu cần quy trình thật thay vì chat nhóm.

Thử một phép tính với đội 40 người dùng ClickUp Business: $12 × 40 = $480/tháng, tức hơn 12 triệu đồng mỗi tháng chỉ cho quản lý công việc — chưa gồm CRM, kho, kế toán, chat. Phép so ở đây không phải "ai nhiều tính năng hơn", mà là: hóa đơn của bạn có tăng mỗi lần công ty tuyển người hay không.

Chi phí thật không nằm ở tiền phần mềm

Khi 5 người dùng chung một tài khoản, hệ thống vẫn chạy — nhưng dữ liệu sinh ra đã hỏng từ gốc:

• Không biết ai làm gì. Lịch sử ghi "sales01 sửa đơn hàng" — nhưng sales01 là 5 con người khác nhau. Truy vết, đánh giá hiệu suất, phân quyền: đều vô nghĩa.
• Quy trình đứt ở người không có ghế. Phê duyệt đến bước thủ kho thì rời hệ thống, chạy qua Zalo, rồi ai đó nhập tay ngược lại.
• Báo cáo sai mà không ai chủ đích làm sai. Dữ liệu thiếu người nhập thì dashboard chỉ phản ánh một phần công ty.

Nghịch lý: doanh nghiệp mua phần mềm để có dữ liệu chuẩn và quy trình liền mạch, rồi chính cách tính giá của phần mềm khuyến khích họ phá vỡ hai thứ đó để tiết kiệm vài trăm nghìn mỗi tháng.

Nguyên tắc của chúng tôi: giá không được trừng phạt việc dùng đúng

Một hệ thống quản trị chỉ có giá trị khi toàn bộ người tham gia quy trình đều ở trong đó. Vì vậy NexPeak định giá theo bậc đội ngũ: trong mỗi bậc, thêm người thứ 25, 30 hay 38 không tốn thêm một đồng nào. Đưa cả thủ kho, tài xế, CTV part-time vào hệ thống — mỗi người một tài khoản thật, quyền hạn thật, lịch sử thật.

Quy ra đầu người để dễ hình dung: gói 40 người giá 18 triệu/năm — nếu dùng đủ 40 người, mỗi người tốn 37.500đ/tháng, tương đương hai ly cà phê. Gói 60 người ở mức tối đa là ~83.000đ/người/tháng. Nhưng điểm chính không phải con số rẻ — mà là bạn không phải cân nhắc lại chi phí mỗi lần tuyển thêm người.

Nói thẳng phần thương lượng: chỉ có Enterprise

Với gói 40 và 60: giá niêm yết là giá bán, không đàm phán, không "liên hệ để nhận ưu đãi". Chúng tôi là công ty nhỏ, không nuôi được quy trình mặc cả từng hợp đồng — và cũng tin rằng giá công khai, cố định là cách tôn trọng thời gian của cả hai bên.

Bậc duy nhất có thương lượng là Enterprise (61+ người) — vì ở quy mô đó, mỗi doanh nghiệp thật sự khác nhau: cần vertical riêng cho ngành, triển khai theo hạ tầng riêng, hạn mức và SLA theo hợp đồng, tổng đài, hỗ trợ 24/7. Đó là sản phẩm may đo, và giá may đo là trung thực hơn một con số niêm yết giả vờ.

Trade-off — nói cho đủ

Bậc đội ngũ không hoàn hảo. Doanh nghiệp 22 người trả bằng giá doanh nghiệp 40 người — người ở đầu bậc chịu đơn giá cao hơn người ở cuối bậc. Chúng tôi chấp nhận điểm này có chủ đích: đổi lại là bảng giá đoán được trước 3 năm, không có hóa đơn tăng dần theo từng đợt tuyển dụng, và không ai trong công ty bạn phải đứng ngoài hệ thống. Còn nếu đội bạn dưới 20 người — dùng gói miễn phí, trọn đời, và đó cũng là câu chuyện chúng tôi đã kể tuần trước.

Bạn đang trả bao nhiêu cho mỗi "ghế"?

Nếu doanh nghiệp bạn 21–60 người, phép tính đơn giản: cộng toàn bộ chi phí per-seat đang trả mỗi tháng (CRM + chat + quản lý công việc + lưu trữ), nhân 12, rồi so với 18 hoặc 60 triệu — cho tất cả mọi người, tất cả phân hệ. Bảng giá đầy đủ tại nexpeak.net, hoặc gọi 0799 590 102 nếu đội bạn trên 60 người và cần một bản may đo.